TROCA DE TAMANHO OU ARTIGO

Se o tamanho escolhido não estiver correto ou se houver algum defeito de fabrico, é possível efetuar a troca de acordo com as seguintes condições:
- No prazo de 15 dias, a contar a partir do dia em que o cliente ou um terceiro indicado pelo cliente (com exceção do transportador) adquira a posse física dos artigos.
- Desde que não apresente sinais de utilização, lavagem, defeitos decorrentes do uso, perfumes, nódoas, etc.
- Desde que incluam todos os acessórios, documentação e etiquetas originais.
- Em casos de devolução, o valor pago pelos Portes de Envio, por parte do cliente serão a cargo deste.
- Os custos de reexpedição da nova encomenda ficarão a cargo da Nice People.
- Por cada encomenda oferecemos os Portes de Envio apenas uma vez, se quiser fazer nova troca do artigo já reexpedido, os portes de envio passarão a ser a cargo do cliente. 
- Não nos responsabilizamos por artigos que sejam perdidos no transporte do cliente até à nossa loja.
- Caso não queira trocar de imediato por outro artigo, tem a possibilidade de ser emitido um vale de desconto ou” Cheque Prenda” no valor do artigo, para poder gastar numa próxima compra no nosso site ou na nossa loja, com uma validade de 6 meses.

PEDIDO DE REEMBOLSO

Se pretender a devolução do dinheiro, tem a contar do dia da recepção da encomenda, 14 dias para nos fazer chegar o artigo e a intenção de desistência do mesmo (Direito de livre resolução do contrato (desistência da compra)). Assim que o artigo chegar à nossa loja e que seja devidamente verificado, procederemos à devolução do valor do mesmo. É muito importante que nos seja enviado um e-mail indicando o seu NIB ou número de MBWAY, consoante tenha sido feito o pagamento, de modo a se proceder ao reembolso de igual método. 

Muito importante:

1. O artigo não pode ter marcas de uso;
2. Deverá ser devolvido devidamente acondicionado e protegido;
3. Envie por correio registado para a morada:
Nice People Boutique - Edifício Pombal nº40 - Largo do Cardal 3100-440 Pombal
4. Assim que o artigo chegar à nossa loja e que seja devidamente verificado, procederemos à devolução do dinheiro. É muito importante que nos seja enviado um e-mail indicando o seu NIB ou o contacto de pagamento por MB WAY.

 

COMO DEVOLVER OU TROCAR

• Entre em contacto com a Nice People, fazendo-nos uma visita na nossa loja, através das redes sociais ou pelos contactos:

Telefone: 236212282 (Custo de «Chamada para a rede fixa nacional»)

Telemóvel/Whatsapp: 968282407 (Custo de «Chamada para rede móvel nacional»)

E-mail: nicepeopleboutique@gmail.com

• Envie a embalagem por correio registado para a morada:

Nice People Boutique

Edifício Pombal nº40

Largo do Cardal - Pombal

3100-440 Pombal

• A Nice People fará o possível para reembolsar o cliente rapidamente, resguardando, no entanto, um prazo máximo de 15 dias úteis a partir da data de chegada da devolução às nossas instalações.
• No caso das encomendas canceladas (encomendas pagas que não foram enviadas), o prazo máximo para o reembolso é de 5 dias úteis.
• Em caso de troca do artigo será enviado num prazo de 5 dias úteis o artigo escolhido pelo cliente, caso se encontre em stock.
• Se por alguma razão não for possível efetuar a troca do produto, o valor do mesmo ser-lhe-á reembolsado.
• Meios de Devolução: Transferência Bancária.
 

Notas adicionais:

1. Os portes de envio da devolução não são devolvidos.
2. A Nice People não assumirá a responsabilidade em caso de extravio ou de danos ocorridos durante o transporte.
3. A Nice People reserva-se no direito de recusar qualquer artigo que não tenha sido devolvido nas mesmas condições que foi entregue ao cliente (caso apresente sinais de utilização, lavagem, defeitos decorrentes do uso, perfumes, nódoas, etc. Caso não incluam todos os acessórios, documentação e etiquetas originais)
  

• De forma a reclamar um produto usado que acredite ter algum tipo de defeito, por favor entre em contacto connosco e a reclamação será encaminhada para a respetiva marca.
• Caso tenha recebido um artigo errado ou com defeito por algum lapso da nossa parte, por favor entre em contacto connosco. Nesta situação assumimos todos os encargos associados à troca ou devolução.
• A Recusa de encomenda pode ser resultado de:
  – Produto fora de stock.
  – Incapacidade em obter autorização de pagamento.
  – Encomendas fraudulentas
• Se existir algum problema com a sua encomenda, será imediatamente contactado por nós.
 

Versão 3, última atualização: 19/06/2023